Conditions d’utilisation


Statut 02.06.2022 (modifications par rapport à la version précédente voir ci-dessous)

Termes et conditions
Ces conditions générales, susceptibles d’être modifiées de temps à autre, s’appliquent à tous nos services qui sont mis à disposition directement ou indirectement (c’est-à-dire via des tiers) via Internet, tout type d’appareil mobile, par e-mail ou par téléphone. En accédant à notre site Internet (mobile) et en utilisant nos applications, quelle que soit la plateforme (ci-après dénommée la « Plateforme ») et/ou en effectuant une réservation, vous confirmez avoir lu et compris les termes et conditions énoncés ci-dessous et acceptez à eux (y compris la politique de confidentialité).

Les réservations via d’autres portails (par exemple Booking.com) ont parfois des conditions générales différentes, que le client doit également respecter.

  1. La plupart du temps, tout ressemble à une poignée de main

1.1 une réservation/réservation est considérée comme ferme si elle n’est pas annulée.

1.2 Avec une réservation / réservation, vous acceptez nos règles de conduite et l’offre de chambre.

1.3 Il n’y a pas d’options de restauration dans les chambres. Des boissons et de petites collations peuvent être achetées et consommées au bar de l’hôtel les lundis, mercredis et vendredis.

1.4 Il est interdit de fumer dans toute la maison. Donc aussi dans les chambres ! – sauf au bar de l’hôtel. En cas d’infraction, j’interromprai et réglerai la réservation / réservation à partir du jour.

1.5 Utilisation des salles
Chaque chambre est toujours réservée pour une personne (à l’exception des entreprises qui réservent une ou plusieurs chambres pendant des mois afin d’avoir toujours une chambre disponible pour un installateur).

1.5.1 Le check-in se fait toujours le jour de l’arrivée à partir de 15h
1.5.2 Le départ s’effectue toujours avant 10h00 le jour du départ
Toute personne qui peut ou veut partir après 10h00 doit réserver / réserver un autre jour pour la chambre respective.

1.6 Les visiteurs doivent être enregistrés. Tarif visiteur 2,50 euros par jour. Si un visiteur reste dans la même chambre, 20 euros par nuit. En cas d’infraction, j’interromprai et réglerai la réservation / réservation à partir du jour.

  1. Prix / Facture (toujours payée d’avance)

2.1 Si possible, laissez votre adresse ou l’adresse de votre entreprise, y compris l’adresse e-mail, afin que la facture puisse être envoyée au format PDF par e-mail.
Il est bien sûr également possible d’imprimer la facture sur papier.

2.2 Les suppléments dus aux visiteurs d’un client peuvent apparaître plus tard dans la facture du client / de la chambre concerné(e).

2.3 Les prix indiqués lors de la réservation en ligne incluent la TVA en vigueur.

2.4 Nettoyage régulier
Afin de maintenir les prix les plus bas possibles pour nos installateurs, le logement n’est nettoyé qu’une fois par semaine.

2.5 Règles de conduite / Paiement
L’utilisation de la cuisine n’est PAS incluse dans le prix. Il doit être laissé propre et les fenêtres doivent être fermées avant votre départ. Cependant, si vous ne souhaitez pas faire la vaisselle ou laisser la mini cuisine propre pour le prochain client, la femme de ménage peut bien sûr le faire moyennant un supplément (20 euros). J’émettrai alors une facture de suivi.

2.6 Paiement de la ou des chambre(s)
2.6.1 pour les payeurs autonomes (c’est-à-dire que vous, en tant qu’invité, payez également la chambre) : le paiement est toujours effectué à l’avance. Au plus tard lors de l’enregistrement ou via le portail que vous avez utilisé pour réserver.
Si vous réservez plusieurs mois, vous payez toujours pour le mois suivant. Exemple : Vous vous enregistrez le 15 du mois, alors le paiement du premier mois doit être effectué au plus tard à l’arrivée. Puis toujours au plus tard le 15 suivant pour le mois suivant. Sinon, le code d’accès sera supprimé.

2.6.2 Votre employeur/entreprise paie par facture, une facture sera émise. Payable selon les besoins indiqués sur la facture.

Si la ou les chambres ne sont pas payées, les codes d’accès correspondants à la maison seront supprimés.

2.6.3 Augmentations de prix
Chaque année, tous les frais supplémentaires sont augmentés par l’État et le fournisseur. Bien entendu, nos prix sont ensuite ajustés chaque année. L’ajustement se situe alors toujours dans la plage de 3 à 7 %.

  1. Annulations possibles :

3.1 En cas de départ anticipé (par exemple en raison d’un manque de commandes), seul le séjour jusqu’auquel le client a utilisé la chambre sera bien entendu facturé. (Exemple : réservation pour un mois, après trois semaines, le client quitte, puis seuls les jours sont facturés au prix journalier de la chambre respective des 3 semaines utilisées).

3.2 Les annulations dans les 24 heures suivant la demande, mais au moins 24 heures avant la date d’arrivée, sont sans frais.

3.3 Les annulations dans les dernières 24 heures avant l’arrivée seront facturées avec au moins un jour de service au prix de la chambre respective, mais avec un maximum de 10% du service pour la période réservée correspondante au prix de la chambre respective.

3.4 Les annulations effectuées après la date d’arrivée seront facturées un minimum de 100 % de frais de réservation/réservation jusqu’à la date d’annulation plus un jour supplémentaire, mais un maximum de 30 % du service pour la période réservée concernée au tarif de la chambre applicable.

3.5 Les réservations effectuées à court terme (dans les dernières 24 heures avant l’arrivée) ne sont PAS gratuites ! Ici, un service d’au moins 1 jour est facturé au prix de la chambre respective, mais un maximum de 30 % du service pour la période réservée correspondante au prix de la chambre respective.

3.6 Les annulations d’une réservation de plus d’un mois seront facturées 10% du coût du service non utilisé.

3.7 Les annulations d’offres bon marché qui sont annoncées comme non annulables ne sont pas annulables.

  1. Protection des données <– cliquez-moi
  2. Animaux

5.1 AUCUN animal n’est autorisé dans l’hôtel / dans les chambres.

  1. Les violations peuvent bien sûr aussi être punies

en cas d’infractions graves (par exemple, fumer dans la chambre, nuitées non annoncées par des clients ou des personnes qui ne sont pas enregistrées pour la chambre), la réservation de la ou des chambres sera résiliée.

  1. Élimination des déchets / nous défendons le tri des déchets !

de grands sacs jaunes se dressent dans les couloirs
Suite à une mauvaise expérience, nous ne mettons plus de petites poubelles doubles dans les chambres (nous avions prévu de trier les déchets, mais très peu de gens s’y sont tenus). Il y a maintenant de grands stands avec des sacs jaunes dans les couloirs. Étant donné que la plupart des bouteilles, sacs, emballages et canettes en PET s’accumulent et peuvent être recyclés, ils ont tous leur place dans les sacs jaunes dans les couloirs – pour le bien de l’environnement.

Pour les déchets résiduels normaux, qui ne doivent pas être jetés dans le sac jaune (pas de recyclage), il y a bien sûr une poubelle dans chaque chambre et une poubelle devant la porte d’entrée. Jeter régulièrement les ordures ménagères normales en quittant la chambre. Merci.

  1. Stationnement

Des places de parking sont disponibles à gauche de la maison et derrière la maison. Bloquer les entrées et sorties (issues de secours) lorsque le stationnement est interdit !