Uvjeti pružanja usluge


Status 02.06.2022 (promjene u odnosu na prethodnu verziju pogledajte u nastavku)

Uvod Uvjeti i odredbe
Ovi opći uvjeti, koji su podložni promjenama s vremena na vrijeme, primjenjuju se na sve naše usluge koje su dostupne izravno ili neizravno (tj. putem trećih strana) putem interneta, bilo koje vrste mobilnog uređaja, e-poštom ili telefonom. Pristupanjem našoj (mobilnoj) web stranici i korištenjem naših aplikacija, bez obzira na platformu (u daljnjem tekstu „Platforma“) i/ili dovršavanjem rezervacije, potvrđujete da ste pročitali i razumjeli dolje navedene uvjete i odredbe te se slažete njima (uključujući politiku privatnosti).

Rezervacije putem drugih portala (npr. Booking.com) ponekad imaju drugačije uvjete, kojih se gost također mora pridržavati.

  1. Uglavnom je sve slično rukovanju

1.1 rezervacija/rezervacija se smatra obvezujućom ako nije otkazana.

1.2 Rezervacijom/rezervacijom pristajete na naša pravila ponašanja i ponudu sobe.

1.3 U sobama nema mogućnosti hrane. Pića i mali zalogaji mogu se kupiti i konzumirati u baru hotela ponedjeljkom, srijedom i petkom.

1.4 Pušenje je zabranjeno u cijeloj kući. Tako iu sobama! – osim u hotelskom baru. U slučaju kršenja, prekinut ću i podmiriti rezervaciju / rezervaciju od dana.

1.5 Korištenje soba
Svaka soba je uvijek rezervirana za jednu osobu (iznimka su tvrtke koje rezerviraju jednu ili više soba mjesecima tako da uvijek imaju slobodnu sobu za jednog montera).

1.5.1 Prijava je uvijek na dan dolaska od 15 sati
1.5.2 Odjava je uvijek do 10 sati na dan odlaska
Svi koji se mogu ili žele odjaviti nakon 10 sati moraju rezervirati drugi dan za dotičnu sobu.

1.6 Posjetitelji moraju biti prijavljeni. Cijena za posjetitelje 2,50 eura po danu. Ako posjetitelj boravi u istoj sobi, 20 eura po noći. U slučaju kršenja, prekinut ću i podmiriti rezervaciju / rezervaciju od dana.

  1. Cijene / Račun (uvijek se plaća unaprijed)

2.1 Ako je moguće, ostavite svoju adresu ili adresu svoje tvrtke uključujući adresu e-pošte kako bi se faktura mogla poslati kao PDF putem e-pošte.
Naravno, moguće je ispisati račun i na papir.

2.2 Nadoplate za posjetitelje gosta mogu se pojaviti kasnije u računu za dotičnog gosta / sobu.

2.3 Cijene navedene prilikom online rezervacije uključuju važeći PDV.

2.4 Redovito čišćenje
Kako bi cijene bile što niže za naše montere, smještaj se čisti samo jednom tjedno.

2.5 Pravila ponašanja / Plaćanje
Korištenje kuhinje NIJE uključeno u cijenu. Mora se ostaviti čistim, a prozori moraju biti zatvoreni prije odjave. Međutim, ako ne želite prati suđe ili ostaviti mini kuhinju čistom za sljedećeg gosta, čistačica to naravno može učiniti uz naknadu (20 eura). Zatim ću izdati naknadni račun.

2.6 Plaćanje sobe(a)
2.6.1 za samoplatitelje (tj. vi kao gost plaćate i sobu): Plaćanje se uvijek vrši unaprijed. Najkasnije prilikom prijave ili putem portala na kojem ste rezervirali.
Ako rezervirate nekoliko mjeseci, uvijek plaćate za sljedeći mjesec. Primjer: Prijavljujete se 15. u mjesecu, tada morate uplatiti prvi mjesec najkasnije prilikom prijave. Zatim uvijek najkasnije do sljedećeg 15. za sljedeći mjesec. U protivnom će pristupni kod biti izbrisan.

2.6.2 Vaš poslodavac / tvrtka plaća po fakturi, faktura će biti izdana. Plativo prema zahtjevima prikazanim na računu.

Ako soba(e) nije plaćena, odgovarajući pristupni kodovi za kuću bit će izbrisani.

2.6.3 Povećanja cijena
Svake godine povećavaju se svi dodatni troškovi od strane države i davatelja. Naravno, naše cijene se potom prilagođavaju svake godine. Prilagodba je tada uvijek u rasponu od 3 – 7 posto.

  1. Moguća otkazivanja:

3.1 U slučaju ranijeg odlaska (npr. zbog nedostatka narudžbi), naravno, naplaćuje se samo boravak do kojeg je gost koristio sobu. (Primjer: rezervacija za mjesec dana, nakon tri tjedna gost se iseljava, tada se naplaćuju samo dani po dnevnim cijenama dotične sobe od 3 tjedna koja su korištena).

3.2 Otkazivanja unutar 24 sata od zahtjeva, ali najmanje 24 sata prije datuma dolaska, su besplatna.

3.3 Otkazivanje unutar posljednja 24 sata prije dolaska naplaćuje se s najmanje jednim danom usluge prema cijeni sobe, ali s najviše 10% usluge za odgovarajući rezervirani period po cijeni sobe.

3.4 Otkazivanja izvršena nakon datuma dolaska naplatit će se najmanje 100% naknade za rezervaciju do datuma otkazivanja plus jedan dodatni dan, ali najviše 30% usluge za relevantno rezervirano razdoblje po primjenjivoj cijeni sobe.

3.5 Rezervacije koje su napravljene u kratkom roku (unutar zadnja 24 sata prije dolaska) NISU besplatne! Ovdje se usluga za najmanje 1 dan naplaćuje po cijeni dotične sobe, ali maksimalno 30% usluge za dotično rezervirano razdoblje po dotičnoj cijeni sobe.

3.6 Otkazivanje rezervacije dulje od jednog mjeseca naplaćuje se 10% neiskorištenog troška usluge.

3.7 Otkazivanja jeftinih ponuda koje su oglašene kao neopozive ne mogu se poništiti.

  1. Zaštita podataka <– klikni me
  2. Životinje

5.1 Životinje nisu dopuštene u hotelu / sobama.

  1. Prekršaji se naravno mogu i kazniti

u slučaju grubih prekršaja (npr. pušenje u sobi, nenajavljena noćenja gostiju ili osoba koje nisu prijavljene u sobu), rezervacija sobe će biti prekinuta.

  1. Zbrinjavanje otpada / zalažemo se za odvajanje otpada!

velike žute vreće stoje po hodnicima
Zbog lošeg iskustva više ne stavljamo male duple kante u sobe (namjeravali smo za odvajanje otpada, ali malo tko se toga držao). Sada su po hodnicima veliki štandovi sa žutim vrećama. Budući da se većinom PET boce, vrećice, ambalaža i limenke nakupljaju i mogu se reciklirati, svima je mjesto u žutim vrećama po hodnicima – zbog zaštite okoliša.

Za normalan ostatak otpada, koji se ne smije odlagati u žutu vreću (bez recikliranja), postoji naravno kanta za smeće u svakoj sobi i kanta za smeće ispred ulaznih vrata. Redovito baca uobičajeni kućni otpad kada izlazi iz sobe. Hvala.

  1. Parking

Parkirna mjesta su dostupna lijevo od kuće i iza kuće. Blokiranje ulaza i izlaza (izlazi u nuždi) kada je parkiranje zabranjeno!