Uvjeti pružanja usluge


Uvjeti i odredbe (OU)
Od 29. travnja 2024. (pogledajte promjene u odnosu na prethodnu verziju na dnu)
Uvod Opći uvjeti
Ovi opći uvjeti, koji su podložni promjenama s vremena na vrijeme, primjenjuju se na sve naše usluge koje pružamo izravno ili neizravno (tj. putem trećih strana) putem interneta, bilo koje vrste mobilnog uređaja, e-poštom ili telefonom. Pristupanjem našoj (mobilnoj) web stranici i korištenjem naših aplikacija, bez obzira na platformu (u daljnjem tekstu „Platforma”) i/ili dovršavanjem rezervacije, potvrđujete da ste pročitali i razumjeli dolje navedene uvjete i odredbe, slažete se s te (uključujući propise o zaštiti podataka).
Rezervacije putem drugih portala (npr. Booking.com) ponekad nameću drugačije uvjete, kojih se gost također mora pridržavati.
1. Uglavnom je sve slično rukovanju
1.1 Rezervacija/rezervacija se smatra obvezujućom ako nije otkazana.
1.2 Rezervacijom/rezervacijom pristajete na naša pravila ponašanja i ponudu sobe.
1.3 U sobama nema ponude hrane.
1.4 Pušenje je zabranjeno u cijeloj kući. Dakle iu sobama ili u zahodima! Pušenje je naravno dozvoljeno u malom pubu u prizemlju. U slučaju prekršaja, soba će retroaktivno biti klasificirana kao soba za pušače, čime će se cijena noćenja retroaktivno udvostručiti! Pristupni kodovi bit će izbrisani i pristup će se ponovno odobriti tek kada se iznos koji nedostaje za sobu prenese, plati u gotovini ili plati debitnom/čekovnom karticom. Osim toga, plaća se naknada za renoviranje sobe, koja se također mora platiti unaprijed. Troškovi obnove i kvara iznose oko 300 eura neto.
1.5 Korištenje soba
Svaka soba je jednokrevetna soba. Posjetitelji moraju biti prijavljeni i po potrebi plaćeni.
1.5.1 Prijava je uvijek od 15 sati na dan dolaska
1.5.2 Odjava je uvijek do 10 sati na dan odlaska
Ako se ne možete ili ne želite odjaviti prije 10 sati, morate rezervirati drugi dan za dotičnu sobu.
1.6 Posjetitelji moraju biti prijavljeni. Cijena za posjetitelje 2,50 eura po danu. Ako posjetitelj boravi u istoj sobi, 20 eura po noći. U slučaju kršenja, od tog dana prekidam rezervaciju i retroaktivno naplaćujem dodatnih 20 eura po danu na dogovorenu cijenu sobe.

  1. Ponašanje / Odjava / Cijene / Račun (plaćanje se uvijek vrši unaprijed)
    2.1 Ako je moguće, ostavite svoju adresu ili adresu svoje tvrtke uključujući svoju adresu e-pošte kako bi se faktura mogla poslati kao PDF putem e-pošte.
    2.2 Cijene navedene prilikom online rezervacije uključuju važeći PDV.
    2.2 Redovito čišćenje
    Kako bi cijene bile što niže za naše montere, smještaj se čisti samo jednom tjedno. Posteljina i ručnici se ne peglaju.
    2.5 Pravila ponašanja / odjava
    Korištenje kuhinje NIJE uključeno u cijenu. Mora se ostaviti čistim, a prozori moraju biti zatvoreni prije odjave. Međutim, ako vam se ne da prati suđe ili ostaviti mini kuhinju čistom za sljedećeg gosta, vama ili vašem društvu bit će naplaćeno korištenje mini kuhinje.
    2.5.1 Rezervirali ste, ali niste gost? Zatim obavijestite svog gosta o ovim odredbama i uvjetima. U konačnici, vi ste odgovorni za postupke svojih gostiju.
    2.5.2 Štetu koju je prouzročio gost u sobi potrebno je odmah prijaviti. Štete otkrivene nakon odjave bit će naplaćene gostu do 14 dana nakon odjave.
    Sobu i njen fiksni i pokretni inventar i namještaj (osobito mini kuhinju, posuđe, pribor za jelo, čaše, šalice, stol(ove), stolice, ormare) potrebno je ostaviti u prostoriji kojoj pripadaju, jer su pronađeni . A ne raširene po drugim sobama – ili vani u dvorištu. Naravno, krevet, posteljinu, kupaonicu i ručnike ćete koristiti vi ili vaš gost. Naravno da ih ne treba čistiti!
    Naravno, trošenje i habanje predmeta navedenih u točki 2.5.2 neće se naplaćivati!
    2.5.3 Prozori i vrata moraju biti zatvoreni prilikom napuštanja smještaja. Posebno u potkrovlju može brzo doći do manjih poplava ako se prozor ostavi otvoren kad pada kiša. Prostorije ispod također mogu biti pogođene.
    2.6 Plaćanje za sobu(e)
    2.6.1 za samoplatitelje (tj. vi kao gost plaćate i sobu): Plaćanje se uvijek vrši unaprijed. Najkasnije prilikom prijave ili putem portala preko kojeg ste rezervirali.
    Ako rezervirate nekoliko mjeseci, uvijek plaćate za sljedeći mjesec

Primjer: Prijavljujete se 15. u mjesecu, tada morate uplatiti prvi mjesec najkasnije prilikom prijave. Zatim uvijek najkasnije do sljedećeg 15. za sljedeći mjesec. U protivnom će pristupni kod biti izbrisan.
2.6.2 Vaš poslodavac/tvrtka plaća putem fakture i faktura će biti izdana. Plativo ovisno o zahtjevima prikazanim na računu.
Ako soba(e) nije plaćena, odgovarajući pristupni kodovi za kuću bit će izbrisani.
2.6.3 Rezervacije putem Bookinga ili Airbnba
Za oba portala plaćanje se vrši preko portala. Posebno se otkazivanja MORAju rješavati putem ovih portala (što znači da ih morate nazvati ako otkazivanje putem interneta više nije moguće). Rezervaciju ste napravili preko bookinga ili airbnb-a, pa otkazivanje morate dogovoriti i s njima – ne sa mnom! Daleko sam od tvog novca. Platit će mi netko od njih tek kasnije, kad se već odjaviš.

  1. Moguća otkazivanja:
    3.1 U slučaju ranijeg odlaska (npr. zbog nedostatka narudžbi), naravno, naplaćuje se samo boravak do kojeg je gost koristio sobu. (Primjer: Rezervacija za mjesec dana, nakon tri tjedna gost se iseljava, tada će se naplatiti samo dani po dnevnoj tarifi za odgovarajuću sobu za korištena 3 tjedna).
    3.2 Otkazivanja unutar 24 sata od zahtjeva, ali najmanje prije 24 sata prije datuma dolaska, su besplatna.
    3.3 Otkazivanje unutar posljednja 24 sata prije dolaska naplaćuje se s najmanje jednim danom usluge prema cijeni sobe, ali maksimalno 10% usluge za odgovarajući rezervirani period po cijeni sobe.
    3.4 Otkazivanja izvršena nakon datuma dolaska naplaćuju se najmanje 100% naknade za rezervaciju do dana otkazivanja, plus jedan dodatni dan, ali maksimalno 30% usluge za odgovarajuće rezervirano razdoblje po cijeni dotične sobe.
    3.5 Rezervacije napravljene u kratkom roku (unutar zadnja 24 sata prije dolaska) NISU besplatne! Ovdje se usluga za najmanje 1 dan naplaćuje prema cijeni sobe, ali maksimalno 30% usluge za odgovarajući rezervirani period naplaćuje se po cijeni sobe.
    3.6 Otkazivanja jeftinih ponuda koje su oglašene kao neopozive ne mogu se otkazati.
  2. https://biberach-riss-zimmer-frei.de/index.php/hrvatski/zastita-podataka/
  3. Životinje
    5.1 Životinje nisu dopuštene u hotelu/sobama.
    5.2 Iznimka: pas je dopušten u sobu 001, ali tada po drugačijim cijenama od uobičajeno navedenih na booking.com (ne manje od 65 eura / noć). Preduvjet je, naravno, da je pas naviknut na kuću i da ne oglašava alarm svaki put kad gost uđe ili izađe iz kuće. Tuširanje/pranje psa pod tušem NIJE dopušteno. Uzmite kantu sapuna i vode i učinite to vani.
  4. Zbrinjavanje otpada / zalažemo se za odvajanje otpada!
    velike žute vreće stoje po hodnicima
    Ovdje se odlažu samo prazne PET boce (plastika), prazne vrećice od pića, prazne plastične posude, plastična ambalaža i prazne limene kante (konzerve od hrane).
    BEZ kartona, BEZ staklenih boca ili stakla općenito, BEZ kućnog otpada, BEZ ostataka hrane!
  5. Parkiranje
    Parkirna mjesta su dostupna lijevo od kuće i iza kuće. Blokiranje ulaza i izlaza (izlazi u nuždi) kada je parkiranje zabranjeno!
    Promjene u odnosu na prethodnu verziju
    Uvjeti i odredbe su malo smanjeni
    Zbog trenutne situacije, jer smo morali zabraniti protupožarnu zaštitu u objektu tvrtke G….., točka 1.4 – zabranjeno pušenje u cijelom objektu – potpuno je revidirana!